1. Xác nhận đơn hàng

Sau khi bạn đặt hàng trên Website hoặc qua Facebook, chúng tôi sẽ gọi điện lại cho bạn để xác nhận đơn hàng. Bạn cũng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng từ thông tin chúng tôi cung cấp trong email.

2. Thời gian nhận hàng

Thời gian bạn nhận được hàng sau trong vòng 7-10 ngày làm việc (tùy từng khu vực) không kể chủ nhật. Cụ thể là:

Hà Nội, Hồ Chí Minh: Trong vòng 7 ngày làm việc.

Các tỉnh khác: Trong vòng 10 ngày làm việc

3. Chi phí vận chuyển

Chúng tôi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh của một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao vận tại Việt Nam – Giao Hàng Tiết Kiệm (giaohangtietkiem.vn). Phí vận chuyển được tính theo bảng giá vận chuyển của công ty này. Thông thường sẽ dao động từ 20.000đ đến 50.000đ, tùy vào khu vực của bạn.

4. Thay đổi địa chỉ

Bạn có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng nếu các sản phẩm chưa được sản xuất. Bạn vui lòng liên hệ hotline 0345 191 646 để chúng tôi hỗ trợ bạn thay đổi địa chỉ nhận hàng nhanh nhất. Bạn nên thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã thực hiện đặt hàng trong vòng 12 giờ (khuyến nghị) và trong giờ hành chính

Xin lưu ý rằng đơn đặt hàng của bạn có thể bị tính phí lại nếu chi phí vận chuyển khác áp dụng cho địa chỉ mới.

5. Trường hợp thời gian chờ lâu

Trong một số trường hợp, hàng hóa có thể bị thất lạc hoặc do lỗi chậm trễ từ phía chúng tôi thì chúng tôi sẽ gửi lại bạn sản phẩm và miễn phí vận chuyển. Lỗi chậm trễ được quy định là quá 15 ngày (kể từ ngày đơn hàng bắt đầu được gửi đi).

6. Bạn có vấn đề riêng không thể nhận được hàng

Trong trường hợp bạn gặp vấn đề riêng không thể nhận hàng, đơn vị vận chuyển trả lại hàng cho chúng tôi thì chúng tôi có thể gửi lại hàng cho bạn vào thời gian bạn mong muốn và bạn sẽ chịu phí vận chuyển. Bạn có thể liên hệ hotline 0345 191 646 để chúng tôi hỗ trợ bạn nhanh nhất.