Chính sách đổi trả & Hoàn tiền

Đổi trả và hoàn tiền

Zealmall chỉ chấp nhận đổi hàng trong trường hợp nhầm size, nhầm màu sắc hoặc nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi.

Hàng chỉ được đổi trong vòng 03 ngày sau khi Khách hàng nhận được hàng.

Chú ý:

Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua cửa sổ chat của Website hoặc Facebook với các chi tiết chính xác của các sản phẩm bạn nhận được và thông tin chuyển khoản. Chúng tôi sẽ hoàn tiền lại cho Khách hàng trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hoàn tiền (không tính thứ Bảy, Chủ nhật và các ngày lễ, Tết).

Hàng muốn đổi lại phải giữ nguyên nhãn mác khi mua hàng. Chất lượng sản phẩm phải đảm bảo như khi mới mua, không rách, bẩn hoặc bị các lỗi khác. Hàng bị rách, hỏng, có vết bẩn hay biến dạng đều không được chấp nhận và sẽ gửi trả lại cho khách hàng. Hàng đã được đổi một lần cũng không được đổi lại lần tiếp theo, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.